签约办理前
——您可以登陆我们的官网:www.rightknights.com或者直接与我们的客服QQ:3327425688或企业邮箱:contact@rightknights.com进行联系,我方客服会给您介绍授权流程并为您办理授权手续。大概花费时间在5min以内,而且均能线上解决。

——当然,除了您自己可以在后台添加白名单,确认哪些文章不维权,您也可以联系我们来操作。

服务期间
——您可以进行回复:已委托维权骑士对侵权情况进行处理,请联系他们。

——您可以联系我们的作者客服为您重置密码O(∩_∩)O~~

——您可以在我们后台对已授权的添加白名单,针对实际情况设置全局白名单和单篇白名单,或者也可以直接告知我们官网工作人员进行设置。

——您好,若您更改了发文主页信息,还请您告知我们客服,因为我们需要对您的信息及时进行更新,以免监测滞后。

——您好,开启全网监测后我们可以让您了解原创作品在互联网全网上被侵权详细情况,维权骑士会视实际情况逐步展开维权行动。

收益相关
——根据合作渠道的不同,我们有不同的收益方式,比如和解赔偿,头条道歉等。

——可以在作者登录后的财富中心中看到赔偿收益以及每一笔明细。

——您需要在财富中心添加自己的支付宝账号,可以按照提示在作者财富中心选择自主提现的方式进行收款。

客户服务
——您可以联系客服qq:3327425688 ,或者官方邮箱:contact@rightknigths.com,我们承诺会为您最快速度地解决问题。

——客服将在获得您许可的前提下,邀请您加入签约作者服务群,以便对维权骑士网站最新更新进展进行同步。

注册相关
——可以在网站首页顶部的转载方注册入口进行注册登录,如注册失败,可以联系官方客服qq :2091026037或者 官方邮箱:contact@rightknighs.com,我们将会最快速度为您解决问题。

——目前可以通过联系官方客服qq :2091026037或者 官方邮箱:contact@rightknighs.com进行解决。

和解支付相关
——如果选择和解付款获得作者谅解,您可以点击网站首页右上角“和解支付”页面按照提示进行操作。

——注册后进入“和解支付”页面,输入您侵权的作者原文标题(可以在骑士给您发的通告中获取),如果输入标题后出现多个文章链接,请对应您转载的原文作者选择(这个也可以在骑士给您发的通告中获取),确认信息后点击“提交订单”即可。

——支付后您可以在“付款记录”里,确认已支付的记录,并在站内按提示下载对应的具有法律效应的电子签章“侵权赔偿确认书”。

——如果有支付不成功的状况,有以下几种可能:(1)请确认您搜索的原文标题(是原作者的文章标题,而非您发表的文章标题)是否填写正确;(2)请确认“绑定转载方”填写的是您的公众号名称无误;(3)请确认付款金额准确;(4)如果以上三种情况均无法解决,请联系我们的官方客服qq :800171765或者 官方邮箱:contact@rightknights.com,我们将会最快速度为您解决问题。

自检功能
——自检功能是维权骑士推出的监测您的公众号是否侵权别人文章的功能,提醒您及时对历史未授权转载行为进行回应和解决。目前的自检功能只会体检出你曾经转载的头条号(今日头条旗下产品)作者的历史文章,不包括其他平台作者的文章。尊重原创,让我们从授权转载做起~

业务相关
——我们是受作者书面委托进行代理维权行动的,而且作者的发文主页中也会进行委托声明,沟通骑士的联系方式可以在官网进行校验。

——维权骑士会按照流程提交侵权材料,再次发现侵权行为,将不再进行提交前沟通。

——出于作者要求及隐私保护考虑,我方无权进行公开。

——您可以保存证据,向官方邮箱contact@rightknights.com说明情况进行投诉。